随着气温骤降,相信有不少朋友为了御寒保暖,已经添上了羊毛衫。此前,消费者朱先生在南京商厦的品牌专柜购买了几件羊毛衫,结果这些羊毛衫,似乎和羊并没有关系。
朱先生和记者说,这几件羊毛衫是他在今年十月,以较低的折扣购买的,几件羊毛衫的吊牌上,都标明了其主要成分是羊毛,因为折扣力度较大,朱先生在购买时对这些衣物非常满意。随后,朱先生带着这些衣物回到了山东老家。回家以后,老人感觉不对劲,说这东西好像不是羊毛的,就送去了检测。
在朱先生提供的这份山东省纺织品产品质量监督检验测试中心,和山东省纺织科学研究院纺织产品质量检测中心共同出具相关检测报告中能够正常的看到,轻染品牌羊毛衫,样品标识有78%的羊毛,实际检验测试结果却不含羊毛,用朱先生的话说,就是“一根羊毛都没有”。雨姿薇妮品牌的羊毛衫样品标识为100%纯羊毛,但检测结果羊毛的含量却不足25%。
11月11日上午,记者与朱先生一起来到来到南京商厦,工作人员表示,他们已与经销商取得了联系,并给出了初步的解决方案:“我们对消费的人也要负责任,对厂家要有监督,要有管理。”商场称,他们会找有效的、权威的、双方都能接受的第三方检验测试的机构,如果确实有一定的问题,“按照相关的法律和法规,对消费的人进行补偿、赔礼道歉。”
随后,记者也将此事反映给了市场监督管理部门,他们也会根据朱先生提供的证据展开调查,如果商家确实存在以次充好、以假充真的情况,按照《消费者保护法》,应对消费者进行一到三倍的赔偿,同时按照《产品质量法》50%到三倍之间的处罚,对违法来得到的进行没收。
那么,在类似事件中,商场是不是真的存在责任呢?南京市玄武区市场监督管理局锁金村分局分局长常凯介绍,如果是联营,商场是实际的销售商,肯定要要承担销售方责任。如果是纯租赁的,只是把场所提供给销售商,则不需要赔偿。